Resi e rimborsi

ARTICOLI DANNEGGIATI 

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato hai l’obbligo di rifiutare la consegna o in alternativa devi ritirare la merce con “riserva”.Se gli articoli dentro il tuo pacco sono danneggiati devi comunicarci il sinistro entro 2 giorni dalla data del ricevimento della merce. Questo ci consente di effettuarele verifiche necessarie ed avviare le procedure per l’emissione del buono di spesa o del rimborso .

Ti raccomandiamo di mantenere l’imballo originale, perché ci serviranno le foto del pacco come ricevuto .

Se il danneggiamento degli articoli non verrà comunicato entrole tempistiche sopra indicate non potremo emettere rimborso/buono di spesa .La nostra politica per gli articoli danneggiati prevede il rimborso tramite l’emissione di un buono di spesa dell’importo degli articoli danneggiati . In più ti emetteremo un buono sconto del valore di 5€ per dimostrarti il nostro rammarico 

RESO

1.1 Se ritieni che l'articolo che hai acquistato sia difettoso scrivici ad info@thecandlefair.it. Cercheremo insieme una soluzione.la nostra politica di reso prevede che il tuo articolo debba essere inutilizzato,nella sua confezione originale e senza parti mancanti.
In caso contrario l'articolo non potrà essere restituito. La nostra polizza dura 14 giorni.Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo
offrirti un rimborso o un cambio. Per avere diritto ad un reso,il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto.
Inoltre deve essere nella confezione
originale.

1.2 Articoli in saldo ( se applicabile) Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo intero, purtroppo
gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

1.3 Cambi (se applicabili): Sostituiamo gli articoli solo se
difettosi.Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci
un'e-mail a info@thecandlefair.it

1.4 Spedizione Per restituire il prodotto,
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